Barbosa e Rabaça (2001) defendem que o marketing institucional deve cuidar da imagem da instituição, no qual deve estar voltado para a fixação da marca na memória e não no mercado. Em relação ao marketing institucional, é correto afirmar que trata-se da:
- A criação imediata de vendas e não atitudes e comportamentos favoráveis nos diversos segmentos do público em relação à empresa.
- B execução de atividades necessárias para atingir o objetivo de uma determinada instituição, onde o principal objetivo é reforçar a imagem ou conseguir apoio.
- C utilização de um banco de dados que reúne nomes, endereços e dados adicionais de consumidores e prospects.
- D apresentação de ações focadas no público interno e que tem como objetivo maior conscientizar funcionários e chefias.