Uma empresa fabricante de produtos de higiene iniciou um processo de desenvolvimento organizacional (DO) como suporte a uma mudança em sua estratégia de negócio. A fase de diagnóstico apontou a necessidade de atenção especial ao desenvolvimento das habilidades de relacionamento interpessoal dos funcionários, especialmente os de média e alta gerência, a fim de favorecer o trabalho em equipe, a criatividade e atenuar conflitos e hostilidades. Para tal objetivo, são mais adequadas as seguintes técnicas de desenvolvimento organizacional:
- A consultoria de procedimentos e retroação dos dados;
- B reunião de confrontação e mentoria;
- C desenvolvimento de equipes e treinamento de sensitividade;
- D treinamento no cargo e coaching;
- E enriquecimento de cargos e rotatividade.