Teórico responsável pela criação do Controle da Qualidade Total (Total Quality Control – TQC):
- A Philip B. Crosby.
- B Kaoru Ishikawa.
- C W. Edwards Deming.
- D Armand V. Feigenbaum.
Teórico responsável pela criação do Controle da Qualidade Total (Total Quality Control – TQC):