São ações previstas para a humanização dos serviços de saúde:
- A atendimento dos usuários do serviço rigorosamente pela ordem de chegada.
- B pintura branca das paredes internas dos serviços de saúde, demonstrando higiene do ambiente.
- C qualificação do ambiente, melhorando as condições de trabalho e de atendimento.
- D treinamento anual de todos os trabalhadores sobre as mais novas tecnologias em saúde.
- E estabelecimento de hierarquia rígida nas relações de trabalho e definição clara das linhas de mando.