Questões de Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Gestão de Saúde e Administração Hospitalar Qualidade na Gestão Hospitalar

Prefeitura de Vargeão-2 - Servente - Prova Instituto Fênix (2026)

Em serviços de saúde, os ambientes são classificados conforme o risco de transmissão de infecções e o tipo de atividade realizada, o que orienta os cuidados necessários com a limpeza e a organização dos espaços. Com base nessa classificação, assinale a alternativa correta.

A Áreas semicríticas correspondem a locais administrativos e de circulação, por não envolverem atendimento a pacientes.
B Áreas não críticas são destinadas a pacientes que necessitam de isolamento ou cuidados intensivos.
C Áreas críticas são aquelas onde se realizam procedimentos invasivos ou que concentram pacientes com maior risco, como salas de cirurgia, UTI e central de materiais e esterilização.
D Áreas críticas são caracterizadas apenas pela grande circulação de pessoas, independentemente do tipo de procedimento realizado.

Gestão de Saúde e Administração Hospitalar Qualidade na Gestão Hospitalar

SEDUC-SP - Eixo III Turismo Hospitalidade e Lazer (Curso de Hospedagem) - FGV (2025)

Os profissionais da hotelaria em ambiente hospitalar atuam de forma complementar à equipe assistencial, contribuindo para o conforto e a experiência positiva do paciente. Embasado nesse contexto, é correto afirmar que, na hotelaria hospitalar,

A o uso de termos técnicos é comum e desejado, pois facilita o entendimento do paciente sobre seu tratamento
B a comunicação deve ser rápida e impessoal para evitar envolvimento emocional com o paciente.
C a empatia e o acolhimento devem ser evitados, pois são práticas que dificultam a rotina do profissional de hotelaria por demandarem muito tempo de atendimento.
D é primordial a escuta ativa e a utilização de linguagem como estratégias para melhorar a experiência do paciente.
E o atendimento é similar ao de um hotel convencional, ou seja, limita-se à entrega de refeições e à troca de roupas de cama.

Gestão de Saúde e Administração Hospitalar Gestão Estratégica em Serviços de Saúde

Prefeitura de Paraíso - Farmacêutico - AMEOSC (2025)

Indicadores de desempenho são ferramentas de gestão que permitem monitorar e avaliar a qualidade e a eficiência dos serviços farmacêuticos. Analise os exemplos de indicadores.

I. Percentual de pacientes com hipertensão arterial controlada em acompanhamento farmacoterapêutico (Indicador de Resultado Clínico).
II. Tempo médio de espera para atendimento na farmácia (Indicador de Processo/Acesso).
III. Número de não conformidades encontradas na inspeção de armazenamento de medicamentos (Indicador de Estrutura/Qualidade).

Está correto o que se afirma em:

A I, II e III.
B I e III apenas.
C II e III apenas.
D I e II apenas.

Gestão de Saúde e Administração Hospitalar Processo Administrativo em Gestão de Saúde | Estrutura Organizacional Hospitalar

AMAUC - Recepcionista - AMAUC (2025)

Em um hospital público, a diretoria está discutindo estratégias para ampliar o atendimento, enquanto os chefes de setor se concentram em organizar as escalas de trabalho e os supervisores acompanham diariamente a execução das tarefas pelos servidores. Com base nos níveis de administração e nas competências gerenciais, analise as afirmativas abaixo:

I. A diretoria representa o nível estratégico, responsável por decisões de longo prazo e definição das diretrizes gerais da instituição.
II. Os chefes de setor atuam no nível tático, transformando os planos estratégicos em ações setoriais e coordenando equipes.
III. Os supervisores exercem funções no nível operacional, acompanhando a execução das atividades cotidianas.
IV. O nível estratégico exige predominantemente competências técnicas, pois está voltado ao controle direto das rotinas de trabalho.

Estão corretas apenas:

A I e II.
B III e IV.
C I, II e III.
D II e IV.
E I, III e IV.

Gestão de Saúde e Administração Hospitalar Processo Administrativo em Gestão de Saúde

IF Sul - PEBTT Enfermagem - FUNDATEC (2025)

Em relação à aprendizagem e suas implicações nas organizações da saúde, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) O conhecimento depende da disponibilidade de oportunidades específicas para se desenvolver.
( ) A aprendizagem pode ser definida como mudança estável do comportamento por meio do desenvolvimento das aptidões, que resulta na aquisição de conhecimentos, aprimoramento de habilidades e formação ou mudança de atitudes.
( ) O processo de aprendizagem deve ser contínuo e abranger todos os colaboradores da organização, pois o questionamento e a mudança dos padrões de ações e formas de comportamento nas organizações fomentam a inovação.
( ) O aprendizado e o desenvolvimento devem ser realizados nas atividades do dia a dia de trabalho, quando o que se aprende é colocado em prática, aproximando-se do enfoque da educação bancária.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A V – F – F – F.
B V – V – V – V.
C V – F – V – F.
D F – F – F – V.
E F – V – V – F.