Encontre a resposta CORRETA: Um dos princípios fundamentais da Gestão da Qualidade no Setor Público é a focalização no cidadão.
- A A gestão pública deve se basear exclusivamente nas suas normas internas
- B O serviço público deve buscar entender e atender as necessidades e expectativas dos cidadãos, visando melhorar os serviços prestados aumentando a satisfação da população
- C A satisfação do cidadão não é interessante para a Gestão Pública, o foco é a eficiência Burocrática
- D O Gestor Público, deve buscar entender e atender as necessidades e expectativas do seu setor, visando melhorar os serviços prestados aumentando e focando na eficiência burocrática.