Uma organização pública reestruturou parte de seus processos de atendimento criando equipes autogeridas. Com isso, observou queda nos índices de retrabalho, melhora no clima organizacional e maior flexibilidade dos servidores para resolver problemas.
Os resultados descritos exemplificam um benefício relacionado
- A à capacidade técnica,
- B à rotatividade funcional.
- C ao desempenho individual.
- D às melhorias organizacionais.
- E ao encolhimento de estoques.