A terceirização é uma tecnologia que pode ser tipificada consoante dois critérios distintos: a natureza do trabalho ou atividade que é terceirizada e
- A a relação com os clientes internos.
- B o modo pelo qual a terceirização se opera.
- C ao ganho de competitividade.
- D ao ganho de satisfação dos clientes.
- E ao aumento da qualidade dos serviços a serem oferecidos aos clientes.