No Programa Nacional de Humanização, são considerados parâmetros de nível A na atenção hospitalar, EXCETO:
- A Grupo de Trabalho de Humanização (GTH) com plano de trabalho implantado.
- B Visita cinco vezes ao paciente com tempo mínimo de 10 minutos.
- C Ouvidoria em funcionamento.
- D Equipe multiprofissional (minimamente com médico e enfermeiro) de atenção a saúde para o seguimento dos pacientes.