Observe a figura a seguir.
Ela representa a pirâmide do engajamento, proposta pela pesquisadora Charlene Li, em 2010, para classificar como as pessoas realizam atividades e se envolvem nas plataformas sociais.
Com base no modelo, no nível:
- A “observando”, os usuários estão presentes nas mídias sociais, sem produzir ou debater, apenas espalhando conteúdo de outrem.
- B “compartilhando”, os usuários, embora não produzam nada de novo, são extremamente ativos em debates e críticas ao que foi produzido por outros usuários.
- C “comentando”, os usuários são extremamente engajados a ponto de gerenciar comunidades, fóruns de debates e moderar o conteúdo produzido e trafegado nesses espaços.
- D “produzindo”, os usuários criam conteúdos autorais e os disseminam em diversas plataformas e formatos.
- E “curadoria”, os usuários possuem perfis nas redes, mas apenas acompanham o que se passa e os conteúdos veiculados nesses ambientes.