Questões de Secretariado

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Secretariado Comunicação em Secretariado


Prefeitura de Riacho das Almas-2 - Motorista de Categoria D - Prova IGEDUC (2026)

O correio eletrônico (e-mail) é uma das principais ferramentas de comunicação no setor público. Seu uso, no entanto, requer atenção a certas normas de etiqueta e funcionalidades que garantem a eficiência e o profissionalismo na troca de mensagens.

Sobre o uso de correio eletrônico, julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F):

(__) O campo "Cco" (Com Cópia Oculta) permite enviar uma cópia da mensagem a um destinatário sem que os outros destinatários (dos campos "Para" e "Cc") saibam.
(__) Anexar arquivos muito grandes a um e-mail é uma boa prática, pois garante a entrega rápida da informação, independentemente do tamanho.
(__) Uma assinatura de e-mail profissional em um órgão público deve conter, no mínimo, o nome do servidor, o cargo e o setor de lotação.
(__) Responder a todos ("Reply to All") é a opção padrão que deve ser sempre utilizada, mesmo quando a resposta interessa apenas ao remetente original.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

  • A V, V, F, F.
  • B F, F, V, V.
  • C V, F, V, F.
  • D F, V, F, V.

Secretariado Comunicação em Secretariado


Prefeitura de Votorantim-2 - Diversos Cargos - Avança SP (2026)

Assinale a alternativa que apresenta o nome do documento da redação técnica oficial cujo objetivo é registrar fatos e decisões de uma assembleia, entre outros eventos.

  • A Procuração
  • B Atestado
  • C E-mail
  • D Ata
  • E Carta

Secretariado Comunicação em Secretariado


Prefeitura de Laranjal Paulista - Diversos Cargos - Avança SP (2025)

Assinale a alternativa que apresenta o nome do documento técnico da redação oficial que tem como objetivo fazer uma reivindicação coletiva sobre algum fato ou decisão.

  • A Atestado
  • B Memorando
  • C Abaixo-assinado
  • D Procuração
  • E Ata

Secretariado Comunicação em Secretariado


Prefeitura de Arapiraca-2 - Secretária - IBAM (2025)

Em relação ao emprego dos instrumentos de redação oficial, está correta a seguinte afirmativa:

  • A Ofício – comunicação externa entre órgãos e/ou entidades; Memorando – comunicação interna entre unidades do mesmo órgão; Despacho – manifestação da autoridade em processo administrativo.
  • B Ofício – comunicação externa entre órgãos e/ou entidades; Memorando – comunicação interna e, quando conveniente, externa entre órgãos do mesmo nível; Despacho – peça utilizada para comunicar-se com particulares fora do processo administrativo.
  • C Ofício – comunicação interna entre unidades do mesmo órgão; Memorando – comunicação externa entre órgãos e/ou entidades; Despacho – manifestação do executor técnico para substituir a decisão da autoridade.
  • D Ofício – instrumento para registrar decisão final dentro do processo; Memorando – comunicação oral reduzida a termo para contato externo; Despacho – comunicação interna que prescinde de processo administrativo.

Secretariado Atribuições | Organização e Metodos


Prefeitura de Arapiraca-2 - Secretária - IBAM (2025)

Consolida boas práticas para garantir autenticidade, integridade e rastreabilidade de livros de atas, portarias e memorandos no âmbito escolar, considerando também a conversão digital válida:

  • A termo de abertura e/ou encerramento, numeração sequencial, protocolo e assinatura da autoridade, com guarda e digitalização, seguindo requisitos arquivísticos.
  • B rubrica apenas da abertura e do encerramento, com termo opcional, e digitalizar em PDF simples com carimbo da escola, sem necessidade de metadados ou registro de protocolo.
  • C dispensa da numeração de páginas quando houver encadernação definitiva, autenticando por declaração da direção e substituindo os livros em papel pela versão digital.
  • D exigência exclusivamente da assinatura digital qualificada nos arquivos eletrônicos, deixando de lavrar termos de abertura e encerramento no suporte físico.