Questões de Comunicação em Secretariado (Secretariado)

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A redação oficial é o conjunto de normas e regras que orientam a produção de documentos oficiais pelo Poder Público. No que diz respeito aos atributos da redação oficial, é INCORRETO afirmar que ela deve ser:

  • A Clara.
  • B Pessoal.
  • C Formal.
  • D Precisa.
  • E Coesa.

O documento abaixo é o modelo de um Atestado. Assinale a alternativa que indica sua característica correta:

Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas
https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/401192/1/RedacaoOficia l-3ed-web-atualizado.pdf

  • A é um documento firmado por uma pessoa a favor de outra, atestando a quantidade de dias ou de horas em que permaneceu longe da unidade escolar.
  • B deve ser impresso em folha timbrada com a palavra ATESTADO, centralizada e grafada em letras maiúsculas, abaixo do timbre, deve ser escrito em um único parágrafo, iniciado com a primeira pessoa do singular ou terceira pessoa do plural, dependendo de quem assina.
  • C deve apresentar a finalidade do documento, de maneira intuitiva e com a expressão “para os devidos fins”.
  • D difere da certidão, porque ele se refere a fatos permanentes, enquanto a certidão se refere a fatos transitórios, registrados em livros, boletins ou em outros documentos.
  • E pode ser firmado por pessoa física em favor de si mesma.

Durante uma reunião de trabalho, é a agente administrativa que tem com uma de suas funções registrar os principais pontos discutidos, decisões tomadas e encaminhamentos a serem seguidos. Quais são as melhores práticas que a a agente administrativa deve adotar ao secretariar a reunião e redigir a ata para garantir que o conteúdo esteja claro e eficiente?

  • A Focar apenas nos assuntos polêmicos discutidos durante a reunião, sem registrar detalhes das decisões consensuais.
  • B Registrar todas as falas dos participantes de forma literal, para garantir que nada seja perdido, mesmo que isso torne a ata extensa e pouco objetiva.
  • C Resumir os principais pontos discutidos, decisões tomadas e responsáveis pelas ações, utilizando uma linguagem clara e objetiva, e redigir a ata logo após a reunião para evitar omissões.
  • D Registrar exclusivamente as ações dos líderes da reunião, incluindo todas as discussões sobre cada ponto da pauta, uma vez que suas decisões têm maior peso sobre as demais.
  • E Redigir a ata de forma detalhada, incluindo todas as discussões sobre cada ponto da pauta, mesmo que isso faça a ata se tornar extensa e difícil de ser compreendida por todos.

A Câmara Municipal vai enviar correspondência em nome do legislativo ao Senhor Prefeito Municipal para convidá-lo para a solenidade de abertura dos trabalhos legislativos no início do ano. Que tipo de correspondência deve ser utilizada?

  • A Carta.
  • B Memorando.
  • C Portaria.
  • D Edital.
  • E Oficio.

Sobre o ofício, é correto dizer:

  • A é uma correspondência interna trocada entre a comunidade escolar com hierarquia equivalente e seu uso está restrito ao tratamento de assuntos particulares.
  • B é elaborado somente a partir de uma escola particular, inclusive como meio de comunicação formal endereçada a pessoas físicas ou a empresas privadas.
  • C deve conter o timbre impresso no alto da folha e abranger, além do símbolo (escudo e armas ou logomarca), o nome do órgão e do setor, o endereço para correspondência, o telefone para contato e o endereço do correio eletrônico (e-mail).
  • D é facultativo contemplar o nome, o cargo da pessoa e seu endereço a quem é dirigido o ofício, e quando o tiver, deve estar ao final do documento.
  • E convém apresentar uma explicação detalhada do teor do documento no item Assunto, que deve estar alinhado à esquerda do documento.