Questões de Relações Humanas

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Um bom relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho é primordial para a construção de um clima organizacional saudável. Dentre as atitudes que favorecem o bom relacionamento e a comunicação eficiente estão, EXCETO:

  • A Disseminar informações falsas ou distorcidas.
  • B Praticar a escuta ativa, prestando atenção de forma genuína ao que o outro está dizendo.
  • C Evitar fofocas, julgamentos e comentários negativos.
  • D Manter uma postura profissional e ética em todas as interações.

A forma como os trabalhadores do cemitério se comunicam com as famílias pode influenciar diretamente a experiência de luto dos envolvidos. Sobre a postura profissional desses trabalhadores, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correta.

( ) A postura durante o sepultamento deve ser discreta, profissional e respeitosa.
( ) Os profissionais devem realizar suas funções sem causar mais desconforto às famílias enlutadas, mantendo o ambiente do cemitério tranquilo e sereno.
( ) Durante a execução do sepultamento, a postura de cada profissional deve refletir o respeito pela dor do outro.

  • A C - C - E.
  • B E - E - C.
  • C C - C - C.
  • D E - C - C.
  • E C - E - E.

Em um ambiente organizacional saudável, as relações humanas desempenham papel fundamental para o alcance de metas e para o bem-estar coletivo. Qual das alternativas abaixo justifica de forma correta essa afirmação?

  • A A comunicação assertiva é prejudicial em ambientes corporativos, pois pode gerar desconforto ao expor opiniões de maneira direta.
  • B Equipes que mantêm relações interpessoais saudáveis tendem a apresentar melhor desempenho coletivo e maior engajamento com os objetivos da organização.
  • C A empatia é importante apenas para líderes e gestores, pois colaboradores em cargos operacionais não exercem influência significativa no clima organizacional.
  • D Relações humanas eficazes no trabalho exigem que os colaboradores evitem qualquer tipo de confronto, mesmo quando há desacordo, para garantir um clima totalmente pacífico.
  • E Relações humanas no trabalho são responsabilidade exclusiva do setor de recursos humanos, não sendo papel dos demais setores promover interações saudáveis.

Bons comportamentos no ambiente de trabalho são essenciais, e saber lidar com as diferenças, também facilita a comunicação nesse local. Identifique a alternativa que contenha ações comportamentais facilitadoras de um ambiente de trabalho saudável, assinale a opção CORRETA.

  • A Inveja e desprezo.
  • B Educação e respeito.
  • C Fofocas e intrigas.
  • D Comodismo e desatenção.

Manter uma boa convivência no ambiente de trabalho é imprescindível para que se tenham boas relações interpessoais nesse ambiente. Abaixo estão algumas atitudes, julgue-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):


( )Intimidades com colegas são atitudes incentivadas no ambiente de trabalho.


( )Fazer-se de engraçado, ser muito alto-astral e fazer piada de qualquer coisa são boas para ganhar a confiança dos demais colegas de trabalho.


( )Visa-se com discrição, adequadamente à situação e ao local.


Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo.

  • A F, V, F.
  • B V, V, V.
  • C V, F, F.
  • D F, F, V.
  • E V, F, V.