Questões de Trabalho em equipe (Relações Humanas)

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O relacionamento interpessoal e o trabalho em equipe estão diretamente relacionados, pois ambos dependem da interação entre as pessoas para que ocorram de forma eficaz. Para alcançar os objetivos institucionais, é fundamental que essas relações sejam harmoniosas e colaborativas. Diante desse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma boa dica para o convívio e o trabalho em equipe.

  • A Evitar o uso de palavras como por favor, obrigado(a) e com licença.
  • B Não manter coerência entre o discurso e a ação.
  • C Ter ideias claras para si, antes de comunicá-las.
  • D Ser um bom falante e um péssimo ouvinte.

As relações humanas referem-se às interações entre as pessoas, tanto na vida pessoal como na profissional.

Considerando-se as relações humanas positivas no ambiente de trabalho, pode-se afirmar corretamente que

  • A a confiança promove o engajamento para a competição entre os membros da equipe.
  • B favorecem a compreensão unilateral quanto à igualdade de oportunidades.
  • C refletem uma cultura organizacional forte e coesa, o que reforça a imagem da organização.
  • D a empatia se refere à análise baseada em juízo de valor das opiniões individuais dos colaboradores.
  • E as decisões tomadas com base em critérios subjetivos evitam a arbitrariedade.

No ambiente organizacional, a prática de relações humanas que busca promover o exercício da empatia, o respeito às diferenças individuais e uma comunicação eficaz entre os colaboradores está principalmente associada ao

  • A fomento da inteligência emocional.
  • B desenvolvimento de competências cognitivas individuais.
  • C programa de avaliação de desempenho individual.
  • D estímulo da competição.
  • E alcance de metas organizacionais.

Durante uma capacitação em um órgão público, os servidores foram incentivados a refletir sobre a importância do relacionamento interpessoal e do trabalho em equipe. A facilitadora destacou que ambientes colaborativos promovem mais eficiência, menos conflitos e maior engajamento. Um dos participantes, porém, afirmou que "trabalho em equipe só atrasa, porque cada um tem seu jeito de fazer as coisas".

Com base nos princípios da convivência profissional e da administração pública, assinale a alternativa correta:

  • A O trabalho em equipe é desaconselhado no serviço público, pois compromete a autonomia dos servidores.
  • B A disciplina no ambiente de trabalho deve ser rígida, impedindo a troca de ideias entre os membros da equipe.
  • C A cooperação entre servidores é útil apenas em situações emergenciais, não sendo necessária no dia a dia.
  • D Relações interpessoais saudáveis e colaboração entre servidores contribuem para um ambiente mais produtivo e harmonioso.

A atuação do Pedagogo Social envolve a mediação de conflitos e a construção de relações baseadas no respeito e na empatia. Sobre as habilidades essenciais para a qualidade das relações humanas no trabalho socioeducativo, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:



(__) A empatia, entendida como a capacidade de se colocar no lugar do outro e compreender seus sentimentos e perspectivas, é fundamental para estabelecer um vínculo de confiança com os usuários.


(__) A assertividade, que é a capacidade de expressar suas opiniões e defender seus direitos de forma clara e respeitosa, sem ser agressivo ou passivo, contribui para a resolução construtiva de conflitos.


(__) Para manter um bom relacionamento com a equipe, o profissional deve evitar qualquer tipo de discordância, concordando sempre com a opinião da maioria para não gerar tensões.


(__) A escuta qualificada, que envolve prestar atenção genuína ao que o outro diz, tanto verbalmente quanto não verbalmente, é um pressuposto para uma intervenção social eficaz.



Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

  • A F, V, V, F.
  • B V, F, V, V.
  • C V, V, F, V.
  • D V, F, F, V.