Questões de Telecomunicações (Telecomunicações)

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Em um atendimento telefônico, um telefonista tem acesso a dados sensíveis de um cliente, como informações bancárias e pessoais. Qual atitude o telefonista deve adotar para garantir a manutenção do sigilo profissional?

  • A O telefonista deve garantir a privacidade do cliente apenas dentro da empresa, sem se preocupar com outros canais de comunicação.
  • B O telefonista pode compartilhar os dados com colegas, mesmo que a conversa envolva informações críticas.
  • C O telefonista deve sempre confirmar os dados com outros departamentos.
  • D O telefonista pode compartilhar informações pessoais com a autorização de qualquer colega da empresa.
  • E O telefonista deve manter as informações confidenciais, não divulgando-as para ninguém, mesmo que seja um colega de trabalho.
Considerando os telefones úteis e de emergência existentes, em uma emergência no Brasil, qual é o número de telefone correto para acionar o Corpo de Bombeiros?
  • A 192.
  • B 193.
  • C 191.
  • D 190.
  • E 194.

Na comunicação de dados, tanto com fio quanto sem fio, há diferentes formas de transmissão. No caso das conexões com fio, existem diversas topologias de rede e tipos de cabos disponíveis. Já na comunicação sem fio, uma das tecnologias utilizadas transmite uma série de pulsos curtos e de baixa energia, distribuindo o sinal por uma ampla faixa de frequência para a troca de informações. As rápidas transições desses pulsos resultam em um sinal que se espalha por uma grande largura de banda. Esse método é caracterizado por sinais que têm uma largura de banda de pelo menos 500 MHz ou, alternativamente, pelo menos 20% da frequência central da faixa utilizada. O trecho refere-se a qual meio de transmissão?

  • A Espectro eletromagnético.
  • B Banda ultralarga.
  • C Espectro de dispersão por salto de frequência.
  • D Dispersão de sequência direta.
  • E Transmissão de rádio

Sobre os protocolos de acesso múltiplo usados em redes de comunicação, o esquema flexível em que o espaço de frequência disponível é dividido em várias bandas de frequência, ou seja, cada estação recebe uma faixa de frequência exclusiva para transmitir ou receber dados, é conhecido pelo acrônimo em inglês:

  • A TDMA - Time Division Multiple Access.
  • B ZDMA - Zone Division Multiple Access.
  • C CSMA - Carrier Sense Multiple Access.
  • D OFDMA - Orthogonal Frequency Division Multiple Access.
  • E CDMA - Code Division Multiple Access.

Tendo por base os tipos de código utilizados na codificação de canal, julgue o item seguinte. 


Em um sistema digital, o codificador de canal é capaz de manter a taxa de erro dentro de um limite máximo aceitável pelo usuário.

  • Certo
  • Errado