Questões de Responsabilidade de Linha e Função de Staff (Gestão de Pessoas)

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Assinale a alternativa que contenha o tipo de organização que possui como características autoridade funcional ou dividida, linhas diretas de comunicação, descentralização das decisões e ênfase na especialização.

  • A linear
  • B linha-staff
  • C baseada em projetos
  • D matricial
  • E funcional

A presença de assessores em funções administrativas auxilia o administrador de diversas maneiras. Geralmente, as tarefas dos assessores ou auxiliares administrativos são de assistir e acompanhar o planejamento. Eles podem ser solicitados a

  • A padronizar o desempenho, proteger os bens organizacionais, limitar a quantidade de autoridade, reunir dados, analisar problemas e emitir pareceres.
  • B medir o desempenho e dirigir os funcionários, servir como meio preventivo, fazer recomendações e emitir pareceres.
  • C promover o treinamento de pessoal, evitar desperdícios, elaborar sistemas de incentivo e elaborar regras e regulamentos, além de sistemas de auditoria.
  • D reunir dados, analisar problemas, fazer recomendações, redigir instruções e obter sugestões e pareceres.
  • E definir o escopo para padronizar comportamentos e alcançar resultados, padronizar a qualidade dos serviços oferecidos, promover inspeções, controle estatístico de qualidade e sistemas de incentivo.

Em relação às unidades organizacionais de linha e as de assessoria, complete o texto abaixo.


“As unidades organizacionais de linha têm ação de ___________, enquanto as unidades organizacionais de assessoria não têm _________ de comando, pois apenas _______________ as unidades de linha no _____________ de suas atividades.”


As palavras que completam corretamente as lacunas são, respectivamente:

  • A formatação, comunicação, incluem, caso.
  • B comando, ação, aconselham, desempenho.
  • C equacionamento, função, mantêm, conforto.
  • D comunicação, ação, mantêm, comando.
  • E formatação, função, incluem, desempenho.

Quando se diz, na atualidade, que a Gestão de Pessoas é uma função, além de staff, também de linha, o que está se dizendo é que

  • A a área de RH tem as duas funções embutidas nela.
  • B quem deve gerir as pessoas é o próprio gestor ao qual estão subordinadas.
  • C as decisões e ações sobre os recursos humanos são da alçada exclusiva da área de RH.
  • D o gerente deve se preocupar apenas com o conteúdo técnico de sua área.
  • E a área de RH se tornou totalmente obsoleta e sua existência não é necessária.

O que conhecemos como “administração de pessoal” – que teve seu auge em praticamente todo o século XX – assumiu outras qualidades nas últimas três décadas. A “administração de pessoal” cedeu lugar ao que se chama hoje “administração de recursos humanos” e, mais recentemente, “gestão de pessoas”. Assinale a alternativa que define e explica essa mudança de nomenclatura.

  • A Não importa muito o nome da área, pois seu caráter sempre foi e será técnico-funcional.
  • B A localização da “administração de pessoal” era, basicamente, centralizada, e as “novas áreas” também o são.
  • C Na verdade, a mudança de nomenclatura não tira, em nenhum momento, o poder de decisão do administrador principal, que continua como autoridade máxima da organização.
  • D As funções atuais das áreas que gerenciam as pessoas da organização são, ao mesmo tempo, de linha e de staff.
  • E Algumas funções que eram típicas da “administração de pessoal” passam a não existir nos novos modelos, como provisão, manutenção e controle das pessoas.