Questões de Níveis de Serviços Logísticos (Administração de Recursos Materiais)

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Logística é o conjunto de ações desenvolvidas com a finalidade de entregar os produtos certos, no local planejado e no tempo combinado. Considerando o contexto de logística, analise as assertivas a seguir. I. Transportes e manutenção de estoques são exemplos de atividades primárias. II. Obtenção, programação do produto e processamento de pedidos fazem parte das atividades de apoio. III. Armazenagem e manutenção de informações relacionam-se ao mesmo tipo de atividade primária. Está correto o que se afirma em
  • A I, apenas.
  • B II, apenas.
  • C I e II, apenas.
  • D I e III, apenas.
  • E II e III, apenas.
Esta questão foi anulada pela banca organizadora.
Na logística, as atividades de apoio auxiliam e dão suporte para o desempenho das atividades primárias. A manutenção de estoque e o manuseio de materiais no interior do arranjo físico são atividades de apoio da:
  • A Programação e Planejamento.
  • B Armazenagem.
  • C Embalagem.
  • D Cadeia de suprimentos.
  • E Manutenção de informações.

No contexto da administração pública, o uso inadequado de equipamentos, assim como falhas na manutenção preventiva, podem causar os seguintes problemas:

  • A aumento nos custos; redução nos resultados; ineficiência dos equipamentos; elevação dos investimentos e busca por retorno.
  • B elevação nos gastos com equipamentos e estoques; redução nos resultados financeiros; aumento da eficiência na prestação do serviço público.
  • C interrupção na prestação do serviço; aumento nos custos de suprimentos; elevação na probabilidade de quebras de equipamentos; mais imprevisibilidades.
  • D ausência de equipamentos; aumento nos custos; eficiência e eficácia na prestação do serviço público e redução nas imprevisibilidades.
  • E ampliação do escopo do serviço público; quebra de equipamentos; elevação dos gastos e redução do portfólio de ações.

Analise a afirmativa a seguir.


“[...] trata de todas atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável”.


A afirmação refere-se à(ao)

  • A gestão de pessoas.
  • B melhoria contínua.
  • C gestão da qualidade total.
  • D logística empresarial.
  • E marketing integrado.

Para que a matéria prima possa ser beneficiada, um dos três elementos básicos de produção, homem, máquina ou material, deve movimentar-se. A movimentação e o transporte de materiais são atualmente classificados de acordo com a atividade funcional a que se destinam. Os aspectos pormenorizados da movimentação de materiais, tais como levantamento de mapas de transporte, disposição física do equipamento, organização, segurança, manutenção, padronização entre outros, são classificados como

  • A continuidade.
  • B armazenamento.
  • C vias de transporte.
  • D análise de dados.