Questões de Logística (Engenharia de Produção)

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Na logística reversa, produtos, componentes, materiais e equipamentos podem realizar um fluxo inverso em suas cadeias de suprimentos, de forma a reduzir a geração de resíduos para o meio-ambiente. Assinale a opção que corresponde a um exemplo de produto com o retorno de distribuição.

  • A Retorno de produto de plástico acabado para a etapa de produção devido ao fato de a matéria-prima utilizada ser inadequada.
  • B Cliente retorna ao vendedor uma garrafa de refrigerante vazia ao comprar uma nova.
  • C Concessionária retorna veículos devido a recall solicitado pela fábrica.
  • D Retorno de eletrônico digital que possui falhas nos testes de qualidade de produto acabado para a etapa de montagem para a devida correção.
  • E Cliente retorna produto danificado ao varejista, por estar no período de garantia.

Canais de distribuição são os meios pelos quais os produtos ou serviços de uma empresa chegam ao cliente final. Eles possuem a função de induzir e satisfazer a demanda, trabalhar serviços de pós-venda e promover informações. Assinale a opção que apresenta uma característica do canal de distribuição do tipo híbrido.

  • A A responsabilidade é transferida de segmento a segmento da cadeia como um bastão em uma corrida de revezamento.
  • B Uma parte das funções, ao longo do canal, é executada, em paralelo, por dois ou mais elementos da cadeia de suprimento, quebrando o esquema vertical rígido. O pós-venda pode ser realizado pelo fabricante.
  • C Serviços pós-venda como instalação, atendimento a reclamações, informações sobre uso, dentre outros, são realizados diretamente pelo varejista, quando solicitados pelos clientes finais.
  • D Utiliza um único canal de distribuição. Isso ocorre em função da diversidade de tipos de consumidor que pode adquirir os produtos em diferentes canais de vendas.
  • E A satisfação das necessidades do cliente é sempre exercida, nesse tipo de distribuição, pelo último elemento da cadeia de suprimento, aquele que atende diretamente o consumidor.

Em uma fábrica de fogões, em média são vendidas 400 unidades do modelo luxo, com desvio-padrão de 100 unidades diárias. O departamento de produção faz a entrega após 10 dias do pedido ter sido feito. O custo de preparação do pedido é de R$ 200,00 e o custo de estocagem é de R$ 20,00 por unidade e por ano. Considerando um nível de serviço de 99,7% (z=2,75) e que o controle do estoque deste produto será realizado por meio de um modelo de reposição periódica, com pedidos separados por um intervalo de 30 dias, é correto afirmar que o nível de referência do estoque para a definição do tamanho do pedido gira em torno de

  • A 17700 unidades.
  • B 14700 unidades.
  • C 15700 unidades.
  • D 16700 unidades.
  • E 18700 unidades.

Uma empresa de transporte de cargas está operando diariamente uma rota entre as cidades de Fortaleza e Jijoca de Jericoacoara no Ceará. A distância percorrida entre as duas cidades é de 300 km e o tempo médio de atividades de carga, descarga e esperas é de 1 hora, 14 e 16 minutos, respectivamente. Sabendo que o tempo total da viagem entre as duas cidades dura em média 8 horas para essa empresa de transporte, pode-se afirmar corretamente que a velocidade operacional obtida é de

  • A 40,12 km/h.
  • B 31,58 km/h.
  • C 55,34 km/h.
  • D 32,49 km/h.
  • E 46,15 km/h.

O planejamento de rotas e logística é um aspecto essencial na gestão de operações, focando na organização de trajetos de operação e na elaboração de cronogramas de atividades em conformidade com a demanda e os objetivos do serviço. Sobre o assunto, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):
(__)Planejamento de rotas e logística eficiente pode reduzir significativamente o tempo de transporte, resultando em entregas mais rápidas e maior satisfação do cliente.
(__)Ao otimizar as rotas, as empresas podem reduzir os custos de combustível e manutenção dos veículos, economizando recursos financeiros a longo prazo.
(__)Fazer um planejamento de rotas e logística pode aumentar os custos operacionais, pois exige mais investimentos em tecnologia e treinamento, sem proporcionar economias substanciais no transporte.

Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento está correta:

  • A F − F − V.
  • B V − V − V.
  • C V − F − F.
  • D V − V − F.