Canais de distribuição são os meios pelos quais os produtos ou serviços de uma empresa chegam ao cliente final. Eles possuem a função de induzir e satisfazer a demanda, trabalhar serviços de pós-venda e promover informações. Assinale a opção que apresenta uma característica do canal de distribuição do tipo híbrido.
- A A responsabilidade é transferida de segmento a segmento da cadeia como um bastão em uma corrida de revezamento.
- B Uma parte das funções, ao longo do canal, é executada, em paralelo, por dois ou mais elementos da cadeia de suprimento, quebrando o esquema vertical rígido. O pós-venda pode ser realizado pelo fabricante.
- C Serviços pós-venda como instalação, atendimento a reclamações, informações sobre uso, dentre outros, são realizados diretamente pelo varejista, quando solicitados pelos clientes finais.
- D Utiliza um único canal de distribuição. Isso ocorre em função da diversidade de tipos de consumidor que pode adquirir os produtos em diferentes canais de vendas.
- E A satisfação das necessidades do cliente é sempre exercida, nesse tipo de distribuição, pelo último elemento da cadeia de suprimento, aquele que atende diretamente o consumidor.