Questões de Gestão de Pessoas (Pedagogia)

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Os planos de desenvolvimento de pessoas nas organizações, independentemente da modalidade escolhida pela área de educação corporativa, devem ser regidos por etapas bem definidas e que funcionem de forma sistêmica. As etapas do sistema de desenvolvimento de pessoas são:

  • A levantamento de necessidades; definição da modalidade da ação educacional; e avaliação de reação;
  • B planejamento instrucional; acompanhamento pedagógico; e avaliação do impacto da ação educacional;
  • C objetivos instrucionais; escolha das estratégias didáticas; e avaliação da aprendizagem;
  • D definição do público-alvo; ementa e conteúdo programático; e sistema de avaliação;
  • E avaliação de necessidades; planejamento e execução; e avaliação da ação educacional.
A família e a escola são ambientes de desenvolvimento e aprendizagem. A respeito da relação entre essas instituições, assinale a alternativa correta.
  • A A aprendizagem escolar independe das aprendizagens que ocorrem no ambiente familiar.
  • B É papel exclusivo da família escolher os conteúdos que devem ser ensinados na escola.
  • C A família e a escola podem funcionar como propulsoras ou inibidoras do desenvolvimento e da aprendizagem humana.
  • D À família cabe a aprendizagem informal e à escola a aprendizagem formal, por isso uma não deve interferir na outra.
  • E De acordo com os teóricos críticos, o sucesso na educação escolar ocorre independentemente do contexto familiar.
“Os conflitos existem desde o início da humanidade, fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, político e organizacional.” Acerca do exposto, NÃO é correto afirmar que
  • A lidar com o conflito implica trabalhar com grupos e tentar romper alguns estereótipos vigentes na organização.
  • B os conflitos não são necessariamente negativos; a maneira como lidamos com eles é que pode gerar algumas reações.
  • C para lidar com conflitos é importante conhecê-los, saber qual é a sua amplitude e como estamos preparados para trabalhar com eles.
  • D os dois únicos fatores que podem influenciar o surgimento do conflito dentro das organizações são as questões relacionadas ao trabalho e à estrutura organizacional.
Na resolução de conflitos, o “perguntar restaurativo” leva a uma forma de ouvir que possibilita ao ouvinte entender a história do interlocutor e possibilita o reconhecimento de seus pensamentos, sentimentos e necessidades em um dado momento. Em síntese, o “perguntar restaurativo”:
I. Permite que o interlocutor reflita sobre o que ocorreu e suas consequências no futuro.
II. Promove a reflexão, expressão dos sentimentos, pensamentos, ações, comportamentos e necessidades, e auxilia na busca de um caminho, ou de um modo de fazer com que as coisas fiquem bem.
III. Pode ocorrer em toda a situação que o ouvinte deve permanecer parcial.

Estão corretas as afirmativas 
  • A I, II e III.
  • B I e II, apenas.
  • C I e III, apenas.
  • D II e III, apenas.