Questões de Empowerment, Brainstorming e Gestão Participativa (Administração Geral)

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"Trata-se da mudança que tem por objetivo ampliar o sistema decisório estrutura abaixo até o menor nível possível na pirâmide organizacional, dando aos grupos de trabalho o poder e a autonomia de como realizar suas tarefas, reforçando-os com credibilidade e encorajando sua criatividade" (MARRAS, 2016). O texto descrito apresenta o conceito de:

  • A Benchmarking.
  • B Empowerment.
  • C Reengenharia.
  • D Qualidade Total.
  • E Downsizing.
De acordo com Hilsdorf, para uma correta implantação do empowerment é necessário
  • A realizar a descentralização das atividades, para que cada um possa ter autonomia na tomada de decisão; compartilhar informações com todos os envolvidos.
  • B dar feedbacks continuamente; possuir políticas e diretrizes implementadas e conhecidas por todos da organização; dar oportunidade de autonomias, mas com responsabilidade.
  • C um profundo compartilhamento das informações com todos os envolvidos; dar feedback continuamente; redução dos níveis hierárquicos.
  • D realizar a descentralização das atividades; Realizar comunicações com muita frequência; dar feedback continuamente.
  • E um profundo compartilhamento das informações com todos os envolvidos; abertura para uma real autonomia; redução dos níveis hierárquicos e da burocracia.

Brainstorming, ou técnica da tempestade cerebral, traz à lembrança chuvas e trovoadas (ideias e sugestões) seguidas de bonança e tranquilidade (solução). É uma técnica utilizada para gerar ideias criativas que possam resolver problemas da organização. É feita em sessões que duram de 10 a 15 minutos, envolve um número de participantes não maior que 15 colaboradores e é uma excelente ferramenta de comunicação, motivação e trabalho em equipe.


O brainstorming é uma técnica que se baseia em alguns princípios básicos, EXCETO:

  • A Quanto maior o número de ideias, maior a probabilidade de boas ideias.
  • B Quanto mais extravagante ou menos convencional a ideia, melhor.
  • C Quanto maior a participação das pessoas, maiores as possibilidades de contribuição, qualidade, acerto e implementação.
  • D Quanto menor o senso crítico e a censura íntima, mais criativas e inovadoras serão as ideias.
  • E Quanto menos extravagante ou mais convencional a ideia, melhor.

Assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:
____________ é um conceito do qual muito se fala e pouco ainda se pratica. Seu objetivo é simples: transmitir responsabilidade e recursos para todas as pessoas, a fim de obter energia criativa e intelectual, de modo que possam mostrar a verdadeira liderança nas próprias esferas individuais de competência e, ao mesmo tempo, ajudar a enfrentar os desafios globais de toda a empresa. A(s) palavra(s) está(ão) em inglês, mas seu significado é universal. Trata-se de dar poder, autoridade e responsabilidade às pessoas para torná-las mais ativas e proativas dentro da organização. Trata-se de uma mudança cultural, uma transformação no comportamento das pessoas, que passam a ter mais autonomia e iniciativa pessoal nas atividades, ao contrário das tradicionais regras e regulamentos que inibem e impedem a plena realização das pessoas.

  • A Growth Hacking 
  • B Mindforce
  • C Empowerment
  • D Customer Success
  • E Agile Coach
Estimular a criatividade de uma equipe para gerar o maior número de ideias, identificar e avaliar possíveis soluções para problemas ou oportunidades, visando garantir melhorias na qualidade de produtos, serviços e processos é uma técnica conhecida como:
  • A 5W2H.
  • B Diagrama de Causa e Efeito.
  • C Ciclo PDCA.
  • D Brainstorming.
  • E Programa "5s."