Questões de Empowerment, Brainstorming e Gestão Participativa (Administração Geral)

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Assinale qual é o evento cujo objetivo é estimular a produção de ideias visando à solução de algum problema no qual as demais ideias vão surgindo conforme os participantes vão discutindo o assunto.

  • A Happy hour.
  • B Coffee break.
  • C Seminário.
  • D Brainstorming.

Em um ambiente organizacional, é comum que decisões sejam tomadas por um conjunto de pessoas, trabalhando coletivamente para solucionar problemas. Entretanto, a tomada de decisão em grupo pode ser comprometida pelo pensamento fechado do grupo, situação na qual os membros do grupo mantêm ou buscam o consenso à custa do debate franco de possíveis discordâncias. Um dos sintomas associados ao pensamento fechado do grupo ocorre quando membros do grupo que reconhecem falhas ou erros na posição coletiva tendem a permanecer calados durante discussões e evitam questões que possam abalar o grupo. Este sintoma pode ser denominado:

  • A moralidade.
  • B pressão.
  • C unanimidade.
  • D autocensura.
  • E estereótipos.

Durante uma reunião, a equipe de recepção decide implementar um novo sistema de atendimento. Para garantir que a decisão seja adequada, o líder da equipe opta por uma técnica de tomada de decisão que incentiva todos os membros a contribuírem. Qual técnica o líder está utilizando?

  • A Tomada de decisão autocrática.
  • B Tomada de decisão centralizada.
  • C Brainstorming - Tempestade de ideias.
  • D Exclusão de membros da equipe menos experiente.

Segundo Chiavenato (2021), é um processo contínuo para avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e das empresas que são reconhecidas como líderes empresariais, com o propósito de aprimoramento empresarial. O trecho refere-se ao(à):

  • A Reengenharia.
  • B Benchmarking.
  • C Outsourcing.
  • D Downsizing.
  • E Empowerment.

Julgue o item a seguir. 
A etapa de fazer uma lista de alternativas e opções no processo de tomada de decisão é dispensável, uma vez que a análise de dados coletados previamente é suficiente para determinar a melhor escolha estratégica. 

  • Certo
  • Errado