Questões de Avaliação 360 graus (Gestão de Pessoas)

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O que é considerado como um processo contínuo e sistemático que visa acompanhar, avaliar e melhorar o desempenho dos colaboradores, equipes e da organização como um todo?

  • A Análises de conflitos.
  • B Desenvolvimento de RH.
  • C Organizações de aprendizagem.
  • D Gerenciamento de desempenho.
  • E Processo de gestão.

Considere que determinada organização pretenda avaliar seus colaboradores com base no método 360º, também denominado Avaliação Circular. Para uma correta aplicação de tal metodologia de avaliação,

  • A é necessária a atribuição de pontuação pelo desempenho dos avaliados em período não inferior a um ano, para evitar o vício de recenticidade.
  • B é necessária a coordenação do processo por um avaliador independente, de modo a evitar qualquer espécie de viés de grupo.
  • C deve-se suprimir a autoavaliação, pois gera expectativas do avaliado e constrangimento para os avaliadores.
  • D deverá haver a participação daqueles que são próximos ao avaliado, como colegas e clientes, e não apenas de seus superiores.
  • E o resultado final da avaliação deve ser validado por um colegiado com participação de representantes dos empregados, a fim de evitar o efeito halo.

No que diz respeito à avaliação de desempenho (objetivos, métodos, vantagens e desvantagens), julgue o item a seguir.


A avaliação de desempenho 360° é feita de modo circular por todos os elementos que mantêm alguma interação com o avaliado, ou seja, o gerente, os colegas e pares, subordinados, clientes internos e externos, fornecedores.

  • Certo
  • Errado

Uma organização adota um método de avaliação de desempenho em que o funcionário é avaliado de maneira abrangente por todos os indivíduos com quem interage diretamente em seu ambiente de trabalho. Essa avaliação é realizada por superiores, colegas de trabalho, subordinados, clientes (internos e externos) e até mesmo fornecedores, proporcionando uma visão multidimensional sobre o desempenho do avaliado. Apesar de ser um processo rico em informações, também pode gerar desconforto para o avaliado, que precisa estar preparado para receber críticas de múltiplas fontes. Com base na descrição, segundo Chiavenato (2014), qual é o nome dessa metodologia de avaliação de desempenho?

  • A Escalas gráficas.
  • B Método dos incidentes críticos.
  • C Avaliação 360°.
  • D Escolha forçada.

O coordenador do curso de graduação em Administração de uma universidade identificou que, como três ex-alunos contratados por uma empresa não apresentaram bons desempenhos, a gestão de RH dessa empresa assumiu que candidatos formados naquela universidade não serão bons colaboradores. Nessa situação, os tomadores de decisão foram afetados em seus julgamentos por uma distorção da realidade.

Esse viés na tomada de decisão é denominado

  • A ancoragem
  • B excesso de confiança
  • C compreensão tardia
  • D aleatoriedade
  • E representatividade