Questões de Administração Pública (Secretariado)

Secretariado Administração Pública | Atribuições

Prefeitura de Paraíso - Recepcionista - AMEOSC (2025)

Um servidor em uma repartição pública municipal e atua na recepção administrativa. Entre suas atribuições estão: organizar a agenda de reuniões do setor, receber documentos oficiais, encaminhar correspondências internas e externas, e manter o fluxo de mensagens institucionais.
Em um dia de trabalho, o servidor recebeu:

• Um ofício externo com prazo de resposta de 48 horas.
• Um memorando interno solicitando agendamento de reunião com três setores.
• Um e-mail com informações sigilosas que devem ser encaminhadas apenas ao gestor.

Considerando boas práticas administrativas, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta:

A Agendar a reunião apenas com os setores que estiverem disponíveis no momento e arquivar o ofício para análise posterior.
B Encaminhar o e-mail sigiloso a todos os servidores envolvidos na reunião, para garantir transparência.
C Registrar o ofício no protocolo, organizar a reunião conforme o memorando e encaminhar o e-mail sigiloso com discrição ao gestor.
D Encaminhar todos os documentos diretamente ao gestor, sem registro, para agilizar o processo.

Secretariado Administração Pública | Atribuições

Prefeitura de Maravilha - Secretário de Escola - Prova UNO Chapecó (2025)

Durante o processo de reformulação do Projeto Político Pedagógico (PPP), uma Escola Municipal organizou uma série de reuniões colegiadas com representantes da equipe gestora, professores, pais, estudantes e funcionários. O secretário escolar foi responsável por preparar os documentos de apoio, registrar as atas e garantir que as decisões fossem devidamente arquivadas. Paralelamente, o Conselho Escolar atuou na mediação entre a comunidade e a escola, contribuindo com sugestões para melhorar a infraestrutura e ampliar a participação dos responsáveis nas atividades escolares.

Diante desse cenário, assinale a alternativa que corretamente representa o papel do secretário escolar e do Conselho Escolar na gestão democrática:

A O secretário escolar e o Conselho Escolar não têm relação direta com o PPP, pois esse documento é elaborado exclusivamente pela equipe diretiva da escola.
B O secretário escolar atua como mediador pedagógico, decidindo sozinho as pautas das reuniões colegiadas, enquanto o Conselho Escolar é responsável por fiscalizar exclusivamente os recursos financeiros.
C O secretário escolar contribui com a organização e registro das reuniões colegiadas, fortalecendo a transparência dos processos, enquanto o Conselho Escolar atua como instância participativa que representa os interesses da comunidade na gestão escolar.
D O secretário escolar deve limitar-se ao atendimento externo e à emissão de documentos, enquanto o Conselho Escolar atua apenas em situações de crise ou quando solicitado pela Secretaria de Educação.

Secretariado Administração Pública | Organização e Metodos

Prefeitura de Maravilha - Secretário de Escola - Prova UNO Chapecó (2025)

Durante o período de rematrícula, a Escola Municipal Caminho do Saber identificou falhas no atendimento aos responsáveis, como perda de documentos e duplicidade de registros. A equipe diretiva decidiu revisar o fluxo de trabalho da secretaria escolar. Considerando as boas práticas de gestão documental, controle de processos e atendimento administrativo, qual medida contribui para a melhoria desse processo?

A Priorizar atendimento verbal e informal, dispensando registros escritos, para acelerar a comunicação com os responsáveis.
B Centralizar todas as etapas na figura do diretor, eliminando a participação da equipe administrativa para aumentar a autoridade.
C Reduzir etapas do fluxo de trabalho para agilizar o atendimento, mesmo que comprometa a conferência e a integridade dos dados.
D Implementar um fluxo de trabalho formal, com checklists, divisão de tarefas, registro em sistema informatizado e arquivamento organizado, garantindo integridade, rastreabilidade e confiabilidade dos registros.

Secretariado Administração Pública | Organização e Metodos

Prefeitura de Maravilha - Secretário de Escola - Prova UNO Chapecó (2025)

Durante uma auditoria interna, a gestão de uma escola estadual identificou inconsistências nos registros escolares: divergências entre os históricos emitidos e os diários de classe, ausência de numeração sequencial em atas de resultados finais e arquivamento de documentos sem o devido protocolo de entrada e saída. Com base nas normas de gestão administrativa e nos princípios que regem o funcionamento da secretaria escolar, qual ação deve ser priorizada para garantir a fidedignidade, rastreabilidade e segurança jurídica dos atos escolares?

A Implantar um sistema de protocolo e controle de documentos com registro sequencial, identificação do responsável pelo lançamento e integração aos diários de classe e históricos escolares.
B Criar um sistema de rodízio entre os servidores da secretaria para emissão de documentos, permitindo maior agilidade, ainda que os registros sejam realizados de forma manual e descentralizada.
C Exigir que os professores assumam a responsabilidade direta pela elaboração dos históricos escolares, já que são eles que registram as notas nos diários de classe.
D Substituir os livros de atas e históricos escolares por planilhas eletrônicas simples, sem numeração sequencial, visando reduzir o acúmulo de papel e facilitar alterações posteriores.

Secretariado Administração Pública

Prefeitura de Rolim de Moura - Auxiliar de Secretaria - IBADE (2025)

Na administração pública, existem unidades administrativas responsáveis por determinados serviços que são denominadas de Protocolo. As atividades de protocolo consistem em:

A áreas que planejam, gerenciam e executam projetos para promover a qualidade de vida, a saúde e o fortalecimento de vínculos sociais.
B conjunto de operações que visam o controle dos documentos produzidos, daqueles ainda em tramitação e dos recebidos pelo órgão ou entidade, de modo a assegurar sua imediata distribuição, localização, expedição e recuperação, garantindo o acesso às informações.
C ações de um dos principais setores de uma instituição e realizam o gerenciamento assertivo e humanizado dos colaboradores, tendo um papel altamente analítico e estratégico.
D procedimentos para os colaboradores que cuida da integração, satisfação, produtividade e continuidade dos profissionais no ambiente organizacional, atendendo às demandas de pessoal, mediando conflitos e tornado o ambiente propício para o desenvolvimento de um trabalho eficiente.
E trabalhos que visam garantir a liquidez da organização, equilibrando os ativos e passivos, de forma a evitar déficits de caixa, além de supervisionar investimentos, avaliando oportunidades para maximizar o retorno financeiro dos excedentes de caixa.