Questões de Administração Pública (Secretariado)

Secretariado Administração Pública

Prefeitura de Rolim de Moura - Auxiliar de Secretaria - IBADE (2025)

Na administração pública, existem unidades administrativas responsáveis por determinados serviços que são denominadas de Protocolo. As atividades de protocolo consistem em:

A áreas que planejam, gerenciam e executam projetos para promover a qualidade de vida, a saúde e o fortalecimento de vínculos sociais.
B conjunto de operações que visam o controle dos documentos produzidos, daqueles ainda em tramitação e dos recebidos pelo órgão ou entidade, de modo a assegurar sua imediata distribuição, localização, expedição e recuperação, garantindo o acesso às informações.
C ações de um dos principais setores de uma instituição e realizam o gerenciamento assertivo e humanizado dos colaboradores, tendo um papel altamente analítico e estratégico.
D procedimentos para os colaboradores que cuida da integração, satisfação, produtividade e continuidade dos profissionais no ambiente organizacional, atendendo às demandas de pessoal, mediando conflitos e tornado o ambiente propício para o desenvolvimento de um trabalho eficiente.
E trabalhos que visam garantir a liquidez da organização, equilibrando os ativos e passivos, de forma a evitar déficits de caixa, além de supervisionar investimentos, avaliando oportunidades para maximizar o retorno financeiro dos excedentes de caixa.

Secretariado Administração Pública | Comportamento, Postura | Organização e Metodos

Câmara de Brusque-2 - Agente Administrativo Recepção - FURB (2024)

Uma câmara municipal utiliza serviços postais e de malote para envio e recebimento de correspondências entre seus departamentos e órgãos externos. Em um determinado dia, o agente administrativo responsável pela recepção recebe as seguintes demandas:

I.Enviar um contrato licitatório via serviço postal com registro e aviso de recebimento (AR).

II.Receber documentos confidenciais de outro órgão público através do malote interno.

III.Organizar o envio de convites para uma audiência pública via serviço comum de correspondência.

Considerando as boas práticas de serviços postais e gestão de malotes, qual é a conduta mais adequada para o agente administrativo diante dessas demandas?

A Usar o serviço postal comum para o contrato licitatório e os convites, garantindo que o malote seja reservado exclusivamente para documentos confidenciais.
B Encaminhar o contrato licitatório com registro e AR, garantir que os documentos confidenciais sejam lacrados e registrados no controle de malotes, e priorizar o envio dos convites via serviço comum com registro de despacho.
C Enviar todos os documentos via malote interno para agilizar os processos, garantindo que o contrato licitatório receba atenção especial.
D Direcionar os documentos confidenciais para o setor jurídico antes de qualquer registro ou envio, garantindo maior controle sobre a segurança.
E Registrar todos os envios no sistema interno da câmara e enviar os documentos de acordo com a ordem de chegada, sem priorizar nenhuma correspondência.

Secretariado Administração Pública | Comunicação em Secretariado

Prefeitura de Macaé-2 - Assistente Previdenciário - FGV (2024)

As técnicas secretariais permitem que os profissionais de secretariado executem suas funções com eficiência, incluindo a organização, a gestão do tempo e o domínio de tecnologias de escritório.
Uma prática que contribui para o desenvolvimento de boas relações interpessoais no ambiente de trabalho é

A demonstrar empatia e respeito nas interações diárias, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
B evitar qualquer tipo de interação pessoal, mantendo o foco exclusivamente nas tarefas profissionais.
C priorizar a comunicação escrita em detrimento da verbal, para evitar mal-entendidos e conflitos.
D focar apenas no desempenho individual, sem se preocupar com o impacto das interações interpessoais.
E adotar uma postura neutra, evitando se envolver nas dinâmicas de grupo e nas relações interpessoais.

Secretariado Administração Pública

Corpo Auxiliar de Praças (CAP) - Técnico - Secretariado - Marinha (2014)

Segundo Chiavenato (2014), a influência da Organização Militar nas estruturas das organizações de hoje vem de conceitos desenvolvidos e aplicados por filósofos como Sun Tzu e outros da Antiguidade e da Idade Média. Um dos principais legados da forma de organizar os exércitos no passado é a chamada estrutura linear. Nesse contexto, assinale a opção correta.

A A estrutura linear vem da unidade de comando, núcleo das organizações militares, em que cada subordinado possui apenas um superior. Há diferentes escalões de comando com graus de autoridade e responsabilidade.
B A escala hierárquica moderna, mesmo mantendo a unidade de comando, é rigorosa apenas com a manutenção dos níveis de autoridade, delegando os níveis de responsabilidade a medida que aumenta o volume das operações militares .
C Napoleão Bonaparte afirma que a disciplina é um requisito básico para uma boa organização e, de forma autocrática, acredita que o subordinado deve cumprir ordens sem necessidade de saber suas motivações e o que se espera dele.
D A centralização de comando e a descentralização da execução das operações militares vêm da moderna escala hierárquica, que mantém a rigorosidade dos níveis de autoridade, com delegação de responsabilidade para níveis operacionais.
E O princípio da direção é uma grande contribuição das organizações militares, que preceitua que todo soldado deve conhecer perfeitamente sua linha de comando e conhecer o grau de autoridade e responsabilidade atribuídos a seu posto.

Secretariado Administração Pública

Corpo Auxiliar de Praças (CAP) - Técnico - Secretariado - Marinha (2014)

O conceito referente ao "conjunto de regras de conduta tiradas da disciplina interior da administração" é amplamente atribuído pela doutrina ao princípio da:

A legalidade.
B supremacia do interesse público.
C moralidade.
D hierarquia.
E autotutela.