Conforme Almeida, sobre planejamento de bibliotecas e serviços de informação, “diagnóstico organizacional é o processo sistematizado com tempo e espaços definidos, de avaliação de serviços em organizações.” O seu desenvolvimento exige uma série de atividades que podem ser agrupadas em
- A preparação; elaboração do projeto do diagnóstico.
- B preparação; implementação do diagnóstico.
- C elaboração do projeto do diagnóstico; implementação do diagnóstico.
- D preparação; elaboração do projeto do diagnóstico; implementação do diagnóstico.