“Uma organização funciona a partir da operação de dois sistemas que dependem um do outro de maneira variada. Existe um sistema técnico, formado pelas técnicas, ferramentas e métodos utilizados para realizar cada tarefa. Existe também um sistema social, com suas necessidades, expectativas e sentimentos sobre o trabalho. Os dois sistemas são simultaneamente otimizados quando os requisitos da tecnologia e as necessidades das pessoas são atendidos conjuntamente. Assim, é possível distinguir entre tecnologia (conhecimento) e sistema técnico (combinação específica de máquinas e métodos empregados para obter um resultado desejado). Neste caso, a tecnologia seria representada por um conjunto de características específicas do sistema técnico.”
(Gonçalves, J.E.L. O impacto das novas tecnologias nas empresas prestadoras de serviços. Revista de Administração de Empresas, 34(1), 63, jan./fev. 1994)
De acordo com o texto, qual alternativa NÃO se aplica:
(Gonçalves, J.E.L. O impacto das novas tecnologias nas empresas prestadoras de serviços. Revista de Administração de Empresas, 34(1), 63, jan./fev. 1994)
De acordo com o texto, qual alternativa NÃO se aplica:
- A Por sistema técnico se compreende uma conjunção particular de métodos e maquinários que são usados para atingir um determinado fim dentro da organização.
- B A tecnologia dentro da organização compreende não somente o maquinário usado para se atingir um determinado fim, mas também as pessoas que o utilizam.
- C A atenção às necessidades das pessoas e ao uso da tecnologia na organização, em conjunto, potencializam o sistema técnico e o social.
- D Por sistema social na organização, se compreende um conjunto de pessoas com suas imposições e suas percepções sobre o trabalho.