Leia o excerto a seguir.
Quando realizada corretamente, a Pesquisa de Marketing “conecta o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing através de informações – informações usadas para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing, para gerar, refinar e avaliar ações de marketing, para monitorar o desempenho do marketing e para melhorar a compreensão do marketing como processo”.
Fonte: MALHOTRA, N.K.Pesquisa de Marketing: Uma Orientação Aplicada. 7ª ed. Editora Bookman, 2019.
Considerando um cenário em que a empresa precisa entender mudanças sutis nas percepções dos consumidores, em um mercado altamente dinâmico e mutável, seria interessante realizar uma
- A pesquisa etnográfica, que possibilita uma imersão profunda do comportamento do consumidor dentro de seu ambiente natural.
- B pesquisa experimental, em que é possível isolar variáveis intervenientes e determinar impactos e relações causa e efeito.
- C análise de big data e mineração, em que é possível capturar percepções em tempo real, a partir de grandes volumes de dados não estruturados.
- D entrevista de grupo focal, que proporcione a observação de discussões ricas e detalhadas sobre percepções e atitudes dos consumidores.
