Pierre Zémor afirmou, em 2009 (Brasilia), que, para haver uma comunicação pública eficiente, “é preciso averiguar quais as preocupações dos cidadãos e saber quais respostas estão adequadas”. Considerando esse contexto, o pesquisador defendeu que, dentre outras funções da comunicação pública, é preciso reconhecer que
- A o noticiário levado ao conhecimento da população deve valorizar a cultura das fontes e contextualizar politicamente o fato veiculado.
- B ela deve assegurar a participação política dos receptores, para que defendam as intenções do poder instituído.
- C a cultura dos receptores deve ser avaliada para adequar a linguagem dos comunicados oficiais ao repertório social.
- D seu dever é defender as instituições públicas junto à sociedade.
- E é de sua responsabilidade alimentar o conhecimento cívico.