Em uma situação de crise institucional, a comunicação organizacional deve seguir estratégias de relevância para minimizar impactos à reputação. Qual das alternativas representa uma ação recomendada no gerenciamento de crises?
- A Omitir informações para evitar o agravamento da crise.
- B Assumir publicamente responsabilidades e apresentar soluções.
- C Adotar uma postura reativa e aguardar o esquecimento do público.
- D Responder apenas quando provocado por veículos de imprensa.
- E Tratar da comunicação interna e relegar os diálogos externos.