Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

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Os analistas responsáveis pelo desenho de processos numa organização costumam utilizar o BPMN para a notação gráfica, onde cada figura é responsável por simbolizar algo referente ao processo. Ao mapear um processo em uma organização pública, um analista precisava representar caminhos alternativos ou paralelos e não sabia qual figura utilizar. 

Um especialista no assunto deverá recomendar o uso de um(a):

  • A círculo;
  • B losango
  • C quadrado;
  • D retângulo;
  • E seta.

Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas


Com base na figura precedente, julgue o item subsequente, relativo a BPMN.


O identificador #1 representa um gateway baseado em eventos paralelos, sendo permitida a execução simultânea de Event 1 e Event 2; no entanto, nesse tipo de porta de entrada, os processos dependem de eventos específicos. 

  • Certo
  • Errado

Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas


Com base na figura precedente, julgue o item subsequente, relativo a BPMN.


O identificador #2 representa um gateway paralelo, o qual garantirá, devido a convergência de fluxos, que todos os fluxos advindos de Event 1 e Event 2 sejam concluídos, antes de ser dada continuidade à Task 1. 

  • Certo
  • Errado

Ao adotar a metodologia do Balanced Scorecard, o diretor de uma empresa anunciou aos funcionários: “É um novo tempo em nossa organização! Agora saberemos se as estratégias executadas estão contribuindo para a melhoria do lucro e do retorno sobre o investimento. Vamos também saber se nossa proposição de valor gera satisfação dos clientes e aumenta a sua retenção. Finalmente, vamos poder identificar se os processos definidos na cadeia de valor da empresa estão contribuindo para a geração de valor percebido pelos clientes”.
Como se pode perceber, o diretor deixou de fora de seu discurso uma das perspectivas do Balanced Scorecard, aquela que é denominada perspectiva

  • A financeira
  • B do cliente
  • C econômica
  • D dos processos internos
  • E de aprendizagem e crescimento

O Business Process Model and Notation (BPMN) é um padrão de notação elaborado para facilitar a modelagem de processos, por meio da utilização de símbolos e regras de significado compartilhado.

No que se refere aos grupos de símbolos utilizados no BPMN, assinale a afirmativa correta.

  • A Os conectores podem ser de diferentes tipos, como, por exemplo, exclusivos, inclusivos e paralelos.
  • B Os gateways, ou pontos de desvio, são representados por setas direcionais.
  • C As tarefas de regras de negócio fazem parte dos símbolos de atividades.
  • D Os eventos são pontos que exigem algum tipo de decisão, sendo representados por losangos.