Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar (2020) Questão 47

No final dos anos 90, poucas organizações de saúde ou profissionais de saúde sabiam o que era acreditação hospitalar. Hoje, o cenário mudou. Apesar de não estamos em um patamar ideal, há fatos que merecem destaque: diferentes modelos de acreditação hospitalar coexistem em nosso país, diversos hospitais são acreditados. O processo de avaliação com fins de acreditação, de uma maneira geral, obedece a uma regra própria, por vezes, adaptada às realidades das diversas instituições acreditadoras existentes. Esta regra, determina alguns procedimentos e condutas em sua aplicação.
Assinale a alternativa que representa a resposta correta.

  • A a adesão ao método, por parte de uma organização interessada, deve ser estratégica e involuntária.
  • B a avaliação deve ser feita por avaliadores externos dependentes à organização, adotando técnica de estimulação da criatividade de equipes.
  • C os avaliadores devem ser imparciais, capacitados e de notório saber em suas áreas de atuação.
  • D a avaliação deve ser referenciada aos critérios e padrões externos.
  • E o processo deve resultar em um reconhecimento interno do mérito alcançado com o trabalho de melhoria contínua.