O Processo de Referência, definido porDenis Grogan, abrange passos que vão desde aidentificação do problema pelo usuário até asolução junto ao pessoal do Serviço deReferência e Informação.
Assinale a alternativa que completa, CORRETAMENTE, as lacunas de cima para baixo:
- A A necessidade de informação - a questão negociada - a questão inicial - a estratégia de busca - o processo de busca - a resposta.
- B A necessidade de informação - a questão inicial - a questão negociada - a estratégia de busca - o processo de busca - a resposta.
- C A necessidade de informação - a questão inicial - a questão negociada - o processo de busca - a estratégia de busca - a resposta.
- D A necessidade de informação - a questão inicial - a questão negociada - a resposta - a estratégia de busca - o processo de busca.
- E A necessidade de informação - a estratégia de busca - o processo de busca - a questão inicial - a questão negociada - a resposta.