No que se refere a serviço de referência, disseminação seletiva da informação (DSI), serviços de alerta e estratégia de busca, julgue o próximo item.
O serviço de referência e-reference abarca tanto o atendimento remoto como o atendimento em tempo real.
Acerca do serviço de referência, analise as assertivas abaixo:
I. As funções informativa, consultiva e instrutiva formam o tripé principal das ações do serviço de referência.
II. A função instrutiva dos serviços de referência envolve todas as unidades de informação, embora seja mais frequente em bibliotecas escolares e acadêmicas devido aos objetivos educacionais dessas instituições.
III. Boa parte das estratégias de marketing está a cargo dos bibliotecários de referência, por seu conhecimento dos usuários e pela competência em pesquisa e divulgação.
Quais estão corretas?
Em uma biblioteca, recepcionar, informar, pesquisar informações e capacitar usuários são atividades típicas de um
De acordo com os conceitos de Jean-Philippe Accart (2012) sobre serviço de referência, assinale a alternativa incorreta.
Qual é a importância da mediação de leitura no contexto dos serviços de referência em bibliotecas: