O uso estratégico de conceitos e ferramentas no marketing de bibliotecas é essencial para promover serviços, atrair usuários e evidenciar o valor institucional. Levando em conta as teorias atuais de marketing aplicadas ao ambiente informacional, assinale a opção abaixo que exemplifica uma estratégia avançada e em sintonia com o conceito de marketing de relacionamento na administração de bibliotecas.
- A Aplicação de estratégias de branding focadas exclusivamente na identidade visual da biblioteca, sem priorizar a interação com a comunidade.
- B Expansão das redes sociais da biblioteca com postagens frequentes sobre acervo e eventos, sem interação direta com os usuários.
- C Realização de pesquisas de satisfação pontuais após eventos na biblioteca, com foco na experiência do usuário nesses momentos específicos.
- D Implementação de campanhas promocionais periódicas destacando novos títulos adquiridos, visando aumentar a circulação de materiais.
- E Adoção de um programa de fidelização baseado na análise do comportamento dos usuários, personalizando recomendações e criando serviços sob demanda.