Questão 98 do Concurso Ministério da Educação e Cultura (MEC) - Analista de Teste de Qualidade (2015)

Acerca dos conceitos da gestão de configuração, julgue o item subsecutivo. Nesse sentido, considere que a sigla SACM, sempre que utilizada, se refere a service asset and configuration management.

Na versão 3 da biblioteca ITIL, o SACM é um processo que não se relaciona, em nenhum momento, com outros processos da biblioteca, tais como Incident Management, Problem Management, Change Management e o serviço Service Desk.


  • Certo
  • Errado