Com relação à qualidade nas organizações, é correto afirmar que :
- A a qualidade total é uma extensão da melhoria continua nas operações para a estratégia da organização.
- B a qualidade total é uma das abordagens especificas para produtos, sem aplicação em serviços.
- C o gerenciamento da qualidade total é um conceito de controle que deve permear somente os gerentes.
- D a qualidade total é uma extensão da melhoria contínua (focada no nível operacional) para todos os níveis da organização.
- E a qualidade total, mesmo sendo responsabilidade de todos na organização, deve ser conduzida por gerentes e dirigentes .