Os princípios de qualidade no atendimento são fundamentais para garantir a segurança do paciente, a eficiência dos serviços e a imagem institucional do estabelecimento de saúde. No contexto da atuação do técnico em farmácia, assinale a alternativa que apresenta uma conduta incompatível com os princípios de qualidade no atendimento:
- A Verificar a prescrição médica antes da dispensação de medicamentos, esclarecendo dúvidas com o farmacêutico responsável.
- B Participar de treinamentos e atualizações periódicas visando melhorar a segurança e eficácia dos processos de atendimento.
- C Manter postura ética e respeitosa com pacientes e colegas, mesmo em situações de alta demanda.
- D Ouvir com atenção e responder com clareza a dúvidas frequentes dos pacientes sobre o uso dos medicamentos.
- E Interromper o atendimento ao paciente para resolver pendências pessoais urgentes, retornando ao atendimento logo em seguida.