Uma preocupação das empresas é com a perda de clientes. Por isso, além de prospectar novos clientes para repor as eventuais perdas e fazer de tudo para manter os clientes ativos, as empresas também fazem esforços para reativar clientes perdidos ao longo do tempo, o que significa não os deixar sem contato frequente.
Entretanto, para que isso ocorra a contento, as empresas devem
- A fazer ações de marketing na mídia.
- B enviar felicitações em datas comemorativas.
- C manter atualizados os cadastros de clientes.
- D contratar empresas de ativação de clientes.
- E fazer promoções.