Questões de Produtos e Serviços Bancários (Conhecimentos Bancários)

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A atividade principal de uma sociedade administradora de cartão de crédito, pessoa jurídica não financeira, é a prestação de serviços remunerados, e não a intermediação financeira. Suponha que o titular de um cartão de crédito não efetuou o pagamento integral do saldo devedor na data do vencimento da fatura. Nesse caso, o cliente entra automaticamente no crédito rotativo do cartão, que é

  • A financiado pela própria administradora de cartão de crédito.
  • B financiado por uma operação de crédito realizada por instituição financeira distinta da administradora de cartão de crédito.
  • C parcelado com melhores condições de financiamento, desde que o cliente tenha efetuado o pagamento mínimo obrigatório de 15% do valor da fatura.
  • D parcelado, independentemente das condições do financiamento.
  • E renovado, a cada mês, até que o cliente efetue o pagamento integral da fatura.

As sociedades administradoras de cartões de crédito

  • A definem limites de crédito e encargos para financiar diretamente os seus clientes.
  • B são empresas financeiras que emitem cartões próprios ou de terceiros.
  • C autorizam o uso de bandeira e tecnologia por emissores e credenciadoras de estabelecimentos.
  • D são responsáveis pela aceitação dos cartões no âmbito nacional e, se for o caso, internacional.
  • E representam portadores perante instituições financeiras para obtenção de financiamento.

Cartões de Crédito são utilizados para a aquisição de bens ou serviços nos estabelecimentos credenciados. Sobre os termos técnicos usados nesse segmento, leia os itens a seguir.


I. Portador- é a pessoa física ou jurídica usuária do cartão.

lI. Bandeira - instituição que autoriza o emissor a gerar cartões com sua marca e que coloca estabelecimentos no mundo inteiro à disposição do portador.

IlI. Emissor - é a administradora que afilia estabelecimentos ao sistema de cartões de crédito da bandeira que é associada.

IV. Acquirer - é a administradora vinculada a uma instituição financeira autorizada pela bandeira a emitir cartões com seu nome.


Está correto apenas o que se afirma nos itens:

  • A lI e IV.
  • B l e Il.
  • C lI e IlI.
  • D I, lI e IV.
  • E I, IlI e IV.

No que se refere a procedimentos para abertura, movimentação e encerramento de conta-corrente, julgue o item a seguir.

Para a abertura de conta-corrente, é obrigatória a completa identificação do depositante, mediante o preenchimento de ficha-proposta, cujas informações deverão ser verificadas pela instituição financeira a partir dos documentos originais apresentados.


  • Certo
  • Errado

No que se refere a procedimentos para abertura, movimentação e encerramento de conta-corrente, julgue o item a seguir.

Para o cancelamento de autorização de débito automático em conta-corrente, é obrigatório, em quaisquer circunstâncias, que o cliente comprove a liquidação da fatura programada para pagamento.

  • Certo
  • Errado