Conforme a Resolução Normativa nº 1.000/2021 da ANEEL, a distribuidora NÃO deve desenvolver em caráter rotineiro e de maneira eficaz, campanhas com o objetivo de:
- A Informar ao consumidor, aos demais usuários e ao público em geral a probabilidade de desligamento da rede elétrica quando houver chuvas fortes.
- B Manter atualizado o cadastro do consumidor e demais usuários.
- C Divulgar os direitos e deveres do consumidor.
- D Esclarecer sobre o funcionamento do mecanismo de bandeiras tarifárias.
- E Orientar sobre a utilização racional da energia elétrica.