Questão 38 do Concurso Câmara Municipal de Anápolis - Goiás - Assistente Administrativo (2017)

A comunicação é a base de manutenção da cultura organizacional e o elo entre a estrutura, as pessoas e os processos de trabalho. Pode ser influenciada por fatores físicos, semânticos e humanos. É um fator inibidor da eficácia da comunicação:

  • A a prática de retroação do destinatário para o emissor, sobre a comunicação recebida.
  • B a valorização de diversos canais de comunicação.
  • C o uso de vocabulário específico e comum ao emissor e receptor.
  • D a filtragem realizada sobre a codificação ou decodificação da comunicação.