Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG) - Técnico - Nível Superior (2013) Questão 16

Julgue o item a seguir acerca de gestão de processos.

A análise do processo poderá ser fundamentada na coleta de dados e na avaliação da variabilidade dos indicadores correspondentes aos fatores críticos de sucesso.