Julgue o item a seguir acerca de gestão de processos.
A análise do processo poderá ser fundamentada na coleta de dados e na avaliação da variabilidade dos indicadores correspondentes aos fatores críticos de sucesso.
- Certo
- Errado
Julgue o item a seguir acerca de gestão de processos.
A análise do processo poderá ser fundamentada na coleta de dados e na avaliação da variabilidade dos indicadores correspondentes aos fatores críticos de sucesso.