Para promover interações mais empáticas, é importante que o interlocutor expresse de forma clara o que espera como resposta, utilizando linguagem positiva e assegurando que a escolha do outro seja livre e sem imposições. Assim sendo, esse cuidado visa evitar ruídos na comunicação e reforçar relações com base na confiança e na colaboração. Com base nessa informação e nos componentes da comunicação não violenta, segundo o método de Marshall Rosenberg, é correto afirmar que o componente apresentado denomina‑se
- A observação.
- B sentimento.
- C empatia.
- D pedido.
- E necessidade.