Com a ocupação cada vez maior das mídias digitais na sociedade contemporânea, o profissional de comunicação que atua com essas ferramentas deve estar atento a especificidades sociotécnicas dessas plataformas, bem como compreender o comportamento do público. Com base nisso, leia os trechos a seguir:
"É importante pensar que a organização contemporânea nem sempre precisa dialogar com seus públicos de interesse e se abrir para vozes externas. O consumidor é visto como uma espécie de coprodutor e possui sua autonomia."
PORQUE
" [...] essa multiplicidade de vozes acarreta em uma infinidade de conteúdos e pontos de encontro que a organização pode ter com um consumidor ou público, sendo necessário mapear tais ambiências e fazer com que o CRM (customer relationship management) se expanda muito mais."
Assinale a alternativa correta.
- A Ambas as afirmações são falsas.
- B Ambas as afirmações são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
- C Ambas as afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
- D A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
- E A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.