De acordo com o Guia BPM (2009), processo é uma sequência definida de atividades ou etapas, executadas por equipamentos ou por pessoas que visem a atingir uma meta. Considerando essa informação, julgue o item no que se refere à gestão de processos.
Subprocessos são ações que fazem parte de um processo, com um objetivo bem específico dentro da organização.
- Certo
- Errado