Questão 16 Comentada - AMAUC - Recepcionista - AMAUC (2025)

Em uma secretaria de um órgão público, a recepcionista recebeu um envelope contendo documentos oficiais endereçados à diretoria. Ao abrir, verificou que se tratava de um memorando interno solicitando providências urgentes. Considerando as boas práticas administrativas, assinale a alternativa correta quanto ao procedimento que deve ser adotado.

  • A Devolver o documento ao setor de origem, já que a recepção não tem competência para encaminhamento.
  • B Encaminhar diretamente à diretoria sem qualquer registro, pois a tramitação interna dispensa controle.
  • C Arquivar o documento provisoriamente na pasta de memorandos, aguardando que a diretoria solicite acesso.
  • D Registrar o recebimento, encaminhar o documento à autoridade destinatária e, após sua tramitação, providenciar o arquivamento adequado.
  • E Guardar o documento na gaveta para arquivamento imediato, sem registrar, pois se trata de correspondência interna.