Questão 118 do Concurso Ministério da Educação e Cultura (MEC) - Gerente de Segurança (2015)

A respeito do ITIL, que define melhores práticas de serviços, julgue o item subsequente.

O projeto de serviços enfoca o desenho da tecnologia utilizada pelo serviço, ao passo que a estratégia de serviços enfoca exclusiva e permanentemente a função de tecnologia ligada à entrega do serviço.

  • Certo
  • Errado