Assinale a alternativa que expressa CORRETAMENTE o principal objetivo do mapeamento de processos.
- A Produzir registros históricos das atividades, sem promover transformações.
- B Otimizar fluxos operacionais, identificando gargalos e redundâncias para a reestruturação eficaz.
- C Concentrar os fluxos produtivos nas áreas de menor valor agregado.
- D Impedir a descentralização de informações entre as diferentes unidades da organização.