O processo que vai além da simples transmissão ou acesso aos bens culturais, sendo uma ação planejada e criteriosa que busca criar vínculos simbólicos entre o leitor e o texto, valorizando a literatura como um direito humano e como propulsora de experiências e conhecimentos denomina-se
- A mediação de leitura.
- B avaliação dos serviços prestados.
- C disseminação seletiva da informação.
- D circulação de materiais.
- E elaboração de estratégia de busca.