Empresa Maranhense de Administração Portuária (EMAP) - Analista Tecnologia da Informação (2018) Questão 60

Julgue o item a seguir, a respeito da biblioteca ITIL v3.


Situação hipotética: Visando atender solicitação de um cliente, a gerência de mudanças decidiu substituir o sistema operacional dos usuários, originalmente concebido em 34 bites, por um sistema concebido em 64 bites. Assertiva: Nessa situação, por tratar-se apenas da implantação de um novo sistema operacional, será desnecessário elaborar um plano de mediação.

  • Certo
  • Errado

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