Artigo publicado no sítio eletrônico da Defensoria Pública do Estado do Ceará, em 25 de janeiro de 2019, aponta que com técnicas de mediação e conciliação, 80% das partes que procuraram a Defensoria Pública chegaram a um acordo. A busca pela solução extrajudicial de conflitos na Defensoria Pública é
- A condição obrigatória para o atendimento da pessoa assistida.
- B restrita às técnicas de conciliação e mediação.
- C função institucional legalmente prevista como de promoção prioritária.
- D incompatível com demandas que envolvam crianças e adolescentes.
- E restrita às demandas de direito de família.